Politique de confidentialité

Préambule 

La présente politique de protection de confidentialité s’applique aux traitements de données à caractère personnel réalisés par la société Softavera via son site www.softavera.com . Nous prenons un engagement de responsabilité et de transparence concernant les informations que vous nous communiquez. 

1. Mode de collecte de vos données 

Nous recueillons vos données directement auprès de vous au moment de la demande de contact sur www.softavera.com pour vous renseigner ou vendre nos biens et services. 

3. Traitement et utilisation de vos données 

Ces données sont indispensables pour fournir les services que vous demandez ou pour l’exécution d’un contrat dans lequel vous représentez une partie et après avoir eu votre consentement. 

Nous utilisons vos informations pour vous fournir l’accès aux parties pertinentes de site, vous fournir les services que vous avez demandés, pour vous contacter, en cas de besoin, à propos de nos services. 

Nous traitons aussi vos données afin de : 

• Améliorer la qualité et l’efficacité de nos services en analysant votre activité sur notre site. 

• Faire respecter le contrat pour pouvoir nous défendre et protéger les droits de SOFTAVERA et des partenaires. 

Lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de le faire, nous pouvons utiliser vos informations pour respecter toute obligation légale ou exigence réglementaire auxquelles nous pouvons être soumis. 

4. Durée de conservation de vos données 

Les données vous concernant nécessaires à la gestion de nos relations clients sont conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et supprimées au plus tard trois ans à compter de notre dernier contact, sauf anonymisation ou obligation de conserver certaines données pour une durée plus longue ou dans le cas où vous y auriez expressément consenti. 

5. Vos droits sur vos données 

En vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez avoir un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. 

Vous avez la possibilité de : 

• Demander l’accès à vos données : Vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos informations 

• Demander la rectification de vos données : vous êtes en droit d’obtenir la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes. 

• Demander l’effacement de vos données : Il est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, ce droit vous permet de demander la suppression ou le retrait des informations que nous détenons. 

• Demander à limiter le traitement de vos données : vous avez des droits de « blocage » ou de « suppression » de toute utilisation ultérieure de vos informations. 

• Vous opposez au traitement de vos données : vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement. 

• Demander la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir vos informations personnelles dans un format accessible et transférable afin de pouvoir les réutiliser à vos propres fins auprès de différents prestataires de services. 

Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez faire la demande par e-mail du DPO de la société (Délégué de protection des données) 

Si la société SOFTAVERA a des doutes raisonnables sur votre identité, elle se réserve la possibilité de vous demander des preuves d’identité. Une fois votre identité suffisamment établie, nous vous adresserons une réponse sous un mois à compter de la réception de votre demande. 

Selon la complexité ou le nombre de demandes, ce délai est susceptible d’être prolongé de deux mois, ce dont vous serez naturellement avisé. 

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la Règlementation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Il s’agit de l’autorité de contrôle chargée des questions liées au traitement des données personnelles. La CNIL peut être contactée au 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, par téléphone au 01 53 73 22 22, et sur son site internet : www.cnil.fr 

6. Cookies 

Le site www.softavera.com , n’utilise pas de cookies. 

7. Divulgation de vos données 

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l’UE. Nous sommes très prudents et transparents en ce qui concerne ceux avec qui vos informations sont partagées. 

• En interne 

– Nous partageons vos informations avec d’autres sociétés lorsque cela est nécessaire aux fins légales. 

• Avec des tiers : 

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers tels que : 

– Les prestataires de services informatiques (prestataires de services cloud) : à des fins de stockage et d’analyse des données. 

– Les partenaires d’assistance à la clientèle : ils nous aideront à régler tout problème que vous pourriez avoir concernant nos services. 

– Les partenaires marketing et publicitaires : ils feront en sorte que vous visualisiez des annonces plus adaptées à vos besoins et vous enverront des courriels marketing en notre nom. 

8. Modification de politique de confidentialité 

La société Softavera se réserve le droit de modifier à tout moment ses politiques de confidentialités sans justification. Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité 28/10/2022.