Gérez votre file d'attente avec notre Écran d'appel client intelligent
Fonctionnalités avancées
TEMPS RÉEL
Visualisation des commandes en temps réel
L'écran ORB affiche instantanément les commandes prêtes à être récupérées. Tes clients suivent leur statut en direct, ce qui fluidifie le parcours et réduit les demandes au comptoir.
SYNCHRONISATION
Intégration automatique POS & KDS
L'ORB s'intègre automatiquement aux solutions ETK POS et KDS : dès qu'un état de commande est modifié, l'affichage se met à jour. La commande peut être signalée comme prête soit automatiquement selon l'évolution de l'état, soit manuellement via un clic depuis le panneau POS ou KDS. Zéro ressaisie, zéro friction, une synchronisation fiable de bout en bout.
EXPÉRIENCE CLIENT
Réduction de l'attente perçue en salle
En donnant de la visibilité sur l'avancement, l'ORB diminue la sensation d'attente et désengorge la file au comptoir. Le personnel reste focalisé sur la production au lieu de répondre aux "c'est pour quand ?".
PERSONNALISATION
Configuration flexible des règles d'affichage
Adapte l'ORB à ton identité visuelle et à tes besoins : choisis les couleurs, ajoute ton logo, intègre des images publicitaires et sélectionne un template parmi plusieurs modèles prédéfinis. Configure également les éléments à afficher, comme les informations client ou le nombre de commandes visibles. L'ORB s'ajuste entièrement à ta marque et à ton organisation.
FLUX ORGANISÉS
Sur place, à emporter, livraison
L'ORB distingue les flux (eat-in, take-away, delivery) par des icônes mode de vente pour éviter les confusions en salle et au comptoir. Chaque client sait précisément où et quand récupérer sa commande.
FIABILITÉ
Diminution des litiges et retours
En affichant les bons identifiants et les statuts en temps réel, tu réduis les erreurs de remise et les incompréhensions. Résultat : moins de litiges et une satisfaction accrue.
Modernisez la gestion de votre file d'attente
L'écran d'appel client transforme l'expérience d'attente dans votre établissement. Affichage dynamique, notifications SMS, app mobile : offrez un service moderne qui valorise votre image et fidélise vos clients.
de perception du temps d'attente grâce à un affichage clair et dynamique
Nos écrans pour tous les métiers
Découvrez les secteurs d'activité dans lesquels nos écrans d'appel client s'intègrent parfaitement
Les avantages des écrans d'appel client
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